Op dit moment kun je alleen bestellen als je een webshop-account hebt. Om een webshop-account aan te vragen dien je een klantnummer te hebben. Je kan beide gemakkelijk aanvragen via de knop ‘Account aanvragen’.

Je kan gemakkelijk een webshop-account aanvragen via de knop ‘Account aanvraag’. Let op: om een webshop-account aan te vragen dien je een klantnummer te hebben

Via de knop ‘Wachtwoord vergeten’ kun je gemakkelijk je wachtwoord resetten. Je vindt deze knop onder het inlogformulier.

Het is niet mogelijk om een bestelling via de webshop te wijzigen of te annuleren. Wil je een bestelling aanpassen of annuleren? Neem dan contact op met één van onze filialen. Onze collega's helpen je graag verder.

Ja, je kunt gemakkelijk een offerte aanvragen via de webshop.

Ja, je kunt je bestelling ook eenvoudig via WhatsApp plaatsen. De WhatsApp-nummers van al onze filialen vind je op de pagina met ons filialen overzicht.

Je kan gemakkelijk een kortingscode toevoegen tijdens het afrekenproces.

In je accountgeschiedenis kun je gemakkelijk zien welke eerdere bestellingen zijn gedaan. Via daar is ook de mogelijkheid om bestellingen opnieuw te plaatsen.

Als een artikel op voorraad is zullen we het leveren binnen 1 - 3 werkdagen. Als het artikel niet op voorraad is gaan we het artikel bestellen bij de leverancier. 

Ja, dat is mogelijk. Je kan hiervoor kiezen in het afrekenproces.

In het afrekenproces is het mogelijk om een ander afleveradres op te geven dan het standaard afleveradres.

In overleg is het mogelijk om je bestelling te leveren op een bouw- of projectlocatie. Neem hiervoor eerst contact op met één van onze filialen.

Neem zo snel mogelijk contact op met één van onze filialen wanneer dit het geval is. Onze collega’s helpen je graag verder.

Neem zo snel mogelijk contact op met één van onze filialen wanneer dit het geval is. Onze collega’s helpen je graag verder.

Bij Pehavo kun je op verschillende manieren betalen. Welke betaalopties beschikbaar zijn, hangt af van jouw situatie:

Betalen op rekening
Ben je een zakelijke klant en beschik je over een account met een kredietovereenkomst? Dan kun je bestellingen eenvoudig op rekening plaatsen. De betaling verloopt volgens de afgesproken betaaltermijn.

Direct betalen
Plaats je een bestelling zonder kredietovereenkomst? Dan kun je veilig direct afrekenen via de beschikbare online betaalmethoden tijdens het bestelproces.

Contant betalen
Kom je langs bij een van onze vestigingen? Dan is het ook mogelijk om contant te betalen.

Heb je vragen over betalen op rekening of wil je weten welke betaalmogelijkheden voor jouw bedrijf beschikbaar zijn? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

Wil je een product retourneren? Neem dan contact op met onze klantenservice of met jouw contactpersoon bij Pehavo. Vermeld hierbij het ordernummer, het artikelnummer en de reden van retour.

Na ontvangst van je aanvraag informeren we je over de vervolgstappen en de verdere afhandeling van de retour.

Is een product defect of voldoet het niet aan de verwachtingen door een fabricage- of materiaalfout? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We beoordelen de situatie en zoeken samen naar een passende oplossing.

Afhankelijk van het product en de fabrikant kan het artikel worden gerepareerd, vervangen of onder garantie worden afgehandeld. Om je zo goed mogelijk te helpen, vragen we je het ordernummer en, indien mogelijk, een duidelijke omschrijving of foto's van het probleem mee te sturen.